Regulamin

 Sklep internetowy "GALERIA DZIECIĘCA" działający pod adresem" www.wozki-dzieciece.pl "

z siedzibą w Zamościu , ul. Lwowska 2 .Firma zarejestrowana jest pod numerem

NIP 922-23-14-354

REGULAMIN SKLEPU

1.Zamówienia towaru:

-za pośrednictwem sieci Internet .W celu złóżenia zamówienia należy wypełnić formularz.Warunkiem realizacji jest poprawne i zgodne z prawdą podanie danych osobowych.Sklep "GALERIA DZIECIĘCA" może odmówić realizacji zamowienia ,jeżeli dane osobowe są niejasne lub nie kompletne.

-telefonicznie, po rozmowie prosimy o wyslanie e - maila z wszelkimi danymi potrzebnymi do tranzakcji.

-osobiście w naszych sklepach.

Umowa kupna - sprzedarzy na podstawie złożonego i potwierdzonego zamowienia zawarta jest w jezyku polskim.

2.Realizacja zamówionego  towaru.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia zlożenia zamówienia.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

W przypadku niedostępności części towarów objętych zamowieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany .Kupujący decyduje czy zamowienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.W przypadku niektórych " malo popularnych towarów" zrealizowanie zamówienia nastąpi po wpłaceniu przez Klienta zaliczki w wysokości 20% wartości towaru - cenna netto .

Towar zazwyczaj mamy dostępny od "ręki",ale może czasami zabraknąc go na magazynie / hurtowni lub moze byc jakiś defekt , uszkodzenie . Wtedy czas oczekiwania przesyłki może wynosić od 7 do 28 dni roboczych. Jeśli taka sytuacja zaistnieje powiadomimy kupującego meilowo lub telefonicznie.

Towar zamawiany na zamówienie - wymagana zaliczka 20 % ceny brutto

3.Sposoby płatności.

Wszystkie ceny produktów w naszych sklepach są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena podana przy kazdym towarze jest wiąząca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen , towarów znajdujacych się w ofercie , wprowadzania nowych towarów , przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu badż wprowadzania w nich zmian.

Za zamówione towary Kupujący może zapłacic wybierając jedną z poniższych form płatności:

-przy odbiorze należność pobiera kurier

-przelewem bankowym na konto sklepu

-kupując na raty poprzez system Żagiel

-płacac osobiście w jednym z naszych sklepów(wcześniej wymagany kontakt meilowy lub telefoniczny)

Zamówienia opłaconego oraz wysłanego nie można anulować.

5 Koszty dostawy

6.Transport towaru

Zamówiony towar dostarczany jest do Klienta , na terenie całego kraju poprzez firmy kurierskie , a po indywidualnych ustaleniach ,rowniez za granice.Wszystkie towary są ubezpieczone i solidnie zapakowane.

Klient przed odebraniem paczki ,winien jest sprawdzić jej stan jak i zawartość w obecności kuriera ,wszelkie braki,uszkodzenia lub inne nieprawidłowosci muszą zostać przez kuriera spisane w protokole reklamacyjnym.Dokument ten jest podstawą do dokonywania wszelkioch roszczeń Klientów w stosunku do nas , jak i naszych w stosunku do firmy kurierskiej.

7. Warunki gwarancji

Wszystkie towary sprzedawane w sklepie "JUNIOR" sa nowe i objęte gwarancją producenta lub importera . W ramach gwarancji Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z dostarczeniem lub odebraniem wadliwego towaru.Przed reklamacją produktu prosimy o kontakt meilowy lub telefoniczny .Zgodnie z prawem sklep "JUNIOR" ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu danego produktu.

8. Zwrot towaru

Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 , istnieje mozliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 ww. ustawy.

-zwrot dotyczy tylko towaru nie zakupionego bazpośrednio w siedzibie sklepu

-nie przyjmujemy towarów wysłanych za pobraniem

Zwrotom nie podlegają produkty zamawiane na specjalne życzenie Klienta

Zwracany towar musi być jednak nie używany ,nie naruszony i zapakowany w oryginalne opakowanie

Produkty reklamacyjne są wysyłane na koszt kupującego.

Zwroty - wysyłka tylko  kurierem GLS na wskazany adres ( przesyłkę proszę ubezpieczyć ) wszystkie związane z tym koszty ponosi kupujący ( w obie strony )
Zwrot - wózek ,fotelik  lub dany produkt nie może nosić śladów użytkowania . - wtedy zwrot będzie przyjęty . ( jeśli były min: zakładane koła , tylna os , zerwane metki  itd... - produkt jest traktowany jako "używany")

Jeśli reklamacja została pozytywnie rozpatrzona wtedy prosimy o podanie dokładnych danych do przelewu wraz z numerem konta . Pieniądze są przelewane na wskazane konto w ciągu 5 dni roboczych . Jeśli koszt wysyłki nie jest podany przy przedmiocie czyli jest GRATIS ( koszt wysyłki wynosi = 0 zł )  to przy zwracaniu pieniędzy za przedmiot jest potrącany koszt za wysyłkę w wysokości 20 zł.

. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „GALERIA DZIECIĘCA", są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy Klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

UWAGA

Szanowni Klienci,

W ostatnim czasie obserwujemy wzrastającą liczbę zgłaszanych przez Państwa reklamacji mebli. Przyczyną sporej części reklamacji jest zła kultura logistyczna, której konsekwencją jest szereg uszkodzeń produktów (pęknięcia, zarysowania czy złamania, uszkodzone narożniki). Powstałe uszkodzenia nie wynikają z winy producenta lecz z niewłaściwego transportu (meble wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich i poczty).  Producent mebli marki Klupś nie będzie honorować tego rodzaju uszkodzeń. Wszelkie wymiany i naprawy będą dokonywane na koszt klienta.

W sytuacji wystąpienia braków elementów w kartonie prosimy o zgłaszanie z podaniem numeru kontroli technicznej.

W związku z powyższym stanowiskiem producenta informujemy, że nie możemy brać odpowiedzialności za powstałe w ten sposób uszkodzenia. Wysyłka tego typu towaru jest możliwa tylko i wyłącznie wg poniższych zasad:

• wysyłki większych gabarytowo mebli (łóżka, komody,szafy) - odbywać się mogą jedynie zleconym przez Państwa kurierem LUB  naszym kurierem bez ponoszenia PRZEZ NAS odpowiedzialnosci
• mniejsze meble np. krzesełka do karmienia - mogą być dostarczane przez naszego kuriera (GLS,SIÓDEMKA,OPEK,DHL,DPD,UPS)

W obu przypadkach transport odbywa się na Państwa ryzyko.

Reklamacje wynikłe z niewłaściwego transportu mebli nie będą uznawane przez producenta.